De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de OCR Aduanas para interponer Quejas y Reclamos.
Para presentar una queja o reclamo sobre cualquiera de nuestras tiendas físicas, también podría hacerlo solicitando el Libro de Reclamaciones en la misma tienda en la que tuvo el inconveniente.
A los
usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de
OCR (
https://ocraduanas.com/ ) e ingresen sus datos,
,
con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.
Encuentre el
Libro de Reclamaciones Virtual en OCR
AQUÍ.
